L'art d'utiliser les réseaux sociaux

La gratuité des réseaux sociaux permet à tout organisme ou entreprise d'amorcer à peu de frais la participation de sa communauté, comme le montre bien l'utilisation qu'en fait le Brooklyn Museum:

Sur sa page Network, le musée convie ses visiteurs à participer par facebook, flickr, MySpace, blip.tv et twitter.

Sur la page Blogs, les visiteurs qui ont parlé du musée sur leur blog sont invités à envoyer un lien qui est ensuite posté dans cette page.

Le même modèle est appliqué pour les vidéos. On y mentionne en même temps les concours de vidéo organisés par le musée.

Sur la page Photos sont affichées les photos que les visiteurs ont posté dans le Groupe du musée sur flickr.

Le musée s'assure ainsi que tous les contenus qui parlent du musée en texte, photos ou vidéos augmentent sans cesse son contenu en ligne.

Juste en accueillant ses visiteurs en ligne et en diffusant leurs contenus, le musée leur fait aussi prendre conscience qu'ils appartiennent à plusieurs communautés: celles des amateurs d'art, celle des visiteurs du musée, celle des participants et celles des différents réseaux sociaux.

Et surtout, en mettant en évidence la contribution de ses membres, il s'assure de leur fidélité. Tous ceux qui participent se sentent en effet accueillis par la communauté du musée, puisque leur propre contribution est diffusée sur le site non loin des oeuvres d'art qu'ils ont pu admirer lors de leur visite.

via Miko - MetaFilter